Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 14 de outubro de 2026
A Start Proteção Veicular respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados pessoais coletamos neste site, para que os usamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o responsável pelos dados
O controlador dos dados é a Start - Associação de Proteção Patrimonial Mutualista (nome fantasia Start Proteção Veicular), CNPJ 41.402.300/0001-84, associação de proteção veicular com sede em Rua Salto Veloso, 37 — Iririú, Joinville/SC — 89227-160. Atendimento: (47) 3207-3103 (telefone e WhatsApp). A Start é uma associação e não comercializa seguros.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa na cotação: nome, número de WhatsApp, cidade, tipo, marca, modelo, ano e placa do veículo e o plano de interesse.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, data e hora de acesso e cliques em botões de contato (WhatsApp, telefone, redes sociais).
- Origem do acesso: identificadores de campanhas de anúncios (como parâmetros UTM, gclid e fbclid), para sabermos qual anúncio trouxe a visita.
3. Para que usamos seus dados
- Responder ao seu pedido de cotação e entrar em contato pelo WhatsApp.
- Medir e melhorar o desempenho do site e dos nossos anúncios.
- Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos, quando necessário.
As bases legais são a realização de procedimentos preliminares ao contrato a seu pedido, o nosso legítimo interesse em avaliar e aprimorar o serviço e, quando aplicável, o seu consentimento. Não vendemos seus dados.
4. Com quem compartilhamos
Usamos prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome: Google (Analytics e Google Ads), Meta (Pixel e WhatsApp) e a empresa de hospedagem do site. Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil, com salvaguardas previstas na LGPD.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies e armazenamento do navegador para medir visitas e resultados de anúncios. Veja quais:
| Nome | Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Medir visitas e uso do site | Até 2 anos |
| _gcl_* | Google Ads | Medir resultado de anúncios | Até 90 dias |
| _fbp | Meta (Facebook/Instagram) | Medir resultado de anúncios | Até 90 dias |
| start_attribution | Start (armazenamento do navegador) | Guardar de qual anúncio ou página você veio | Até 90 dias |
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. O site continua funcionando, mas alguns recursos de medição deixam de registrar a sua visita. Para desativar a personalização de anúncios, acesse as configurações de anúncios do Google e da Meta.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados da cotação pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir obrigações legais. Dados de medição seguem os prazos da tabela acima e das ferramentas do Google e da Meta.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer direito, fale conosco pelo WhatsApp ou telefone (47) 3207-3103. Respondemos o mais breve possível, dentro dos prazos da lei.
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e limitamos o acesso aos dados às pessoas que precisam deles para atender você.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no início desta página.